Questions fréquentes
FAQ - GENERALITES
Que propose Lueurs & Béton ?
Lueurs & BETON a deux activités distinctes mais à la fois complémentaires : une activité de services destinée à vous accompagner dans vos travaux de rénovation et une activité de fabrication et vente de produits entièrement faits à la main pour donner une touche unique à votre intérieur.
Où se situent les locaux de Lueurs et BETON ?
Lueurs & BETON vous accompagne au Pays Basque et dans le Sud des Landes et propose ses créations artisanales en ligne. Il n’y a pas de boutique ni de local ouvert au public. Pour échanger sur votre projet ou vos envies, contactez-nous : nous organiserons ensemble un rendez-vous adapté.
FAQ PRESTATIONS DE SERVICES
Pourquoi faire appel à Lueurs & BETON ?
Lueurs & BETON sera votre interlocuteur privilégié. Lueurs&BETON permet de faciliter les relations entre tous les intervenants de votre projet.
Lueurs&BETON peut-il s'occuper de mon projet de rénovation au Pays Basque ou dans les Landes, si je n'habite pas au Pays Basque et que je ne suis pas présent durant la durée des travaux?
Absolument. Lueurs & BETON sait travailler à distance avec ses clients, et ce même s'il ne les a jamais rencontrés physiquement. Les RDV téléphoniques hebdomadaires seront mis en place pour vous assurer un suivi le plus précis. Des vidéos et photos seront transmises tout au long de l'avancement de votre projet.
Comment sont calculés les honoraires de Lueurs&BETON?
Les honoraires de Lueurs & BETON sont calculés selon la prestation choisie (prestation partielle ou totale). Ils sont établis sous forme de forfait mais représentent la plupart du temps, pour une mission complète, un pourcentage du montant total HT des travaux.
FAQ OBJETS DE DECORATION
Dans quels pays les produits de Lueurs&BETON peuvent-ils être expédiés?
Les produits de Lueurs & BETON sont exclusivement expédiés en France Métropolitaine. Certains produits ne sont pas expédiés en période de forte chaleur (se reporter aux CGV Produits pour plus d'informations)
Sous quel délai après commande les produits de décoration sont-ils disponibles ?
Les créations Lueurs & BETON sont uniques et sont réalisées à la commande. Selon les produits choisis et pour permettre une qualité maximale, certains articles ont besoin d'un temps de cure. Par conséquent les délais d'expédition varient de 5 à 10 jours ouvrés.
Intervention sur le Pays Basque et le Sud des Landes
Contact
Marjorie CHATEAU
07 67 06 68 87
contact@lueursetbeton.com
Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi : de 9h à 17h
Samedi : sur RDV uniquement
Dimanche : Fermé
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